Sistema de Informação para Gestão do Atendimento

سایت sigä چیست؟

sigä سایتی است که طی چند سال اخیر فعالیت خود را آغاز کرده و امکان دریافت نوبت (وقت قبلی) را برای برخی از اداره‌های دولتی پرتغال فراهم آورده است.

تا قبل از راه‌اندازی این سایت متقاضی باید حتماً حضوری به این اداره‌ها مراجعه می‌کرد و یا در برخی موارد به صورت تلفنی موفق به دریافت نوبت می‌شد اما حالا می‌تواند با مراجعه به این سایت و انتخاب اداره و موضوع مورد نظر و همچنین مشاهده و انتخاب تاریخ‌های موجود نوبت خود را دریافت کند.

برخی راه‌حل‌های ارائه شده:

• مدیریت و مشاهده لحظه‌ای وضعیت نوبت‌دهی نهادها
• ارائه آمار از وضعیت نوبت‌دهی نهادها در لحظه‌ در سطح ملی
• تعیین وقت قبلی برای نهاد مورد نظر (از طریق سایت و یا برنامه تلفن همراه)
• امکان پاسخگویی به صورت حضوری، تصویری، تلفنی (برخی از موضوعات و نهادها)

و اما مراحل دریافت نوبت در سایت sigä:

• • مراجعه به سایت sigä: اینجا را کلیک کنید.
  • انتخاب زبان مورد نظر (از گوشه بالایی سمت راست صفحه)
  • انتخاب گزینه دریافت نوبت جدید (Schedule your appointment) یا گزینه مشاهده نوبت‌های قبلی‌تان (Consult your appointments)

• • «با فرض قصد دریافت یک نوبت جدید»:
  • انتخاب گزینه دریافت نوبت بر اساس موضوع مورد نظر و یا نام اداره مورد نظر
  • انتخاب موضوع مورد نظر (در صورت انتخاب این گزینه) و یا
  • انتخاب اداره مورد نظر (در صورت انتخاب این گزینه)
  • انتخاب گزینه‌های مناسب متناسب با نیاز شما (در صفحه بعد)
  • انتخاب شهر و منطقه مورد نظر (در صفحه بعد)
  • مشاهده و انتخاب تاریخ مورد نظر از بین تاریخ‌های موجود
  • ورود اطلاعات فردی خودتان و تایید نهایی
  • دریافت ایمیل تاییدیه با اطلاعات کامل و کد نوبت دریافت شده

امکان ورود به سایت sigä با مشخصات کاربری سایت Segurança Social Direta (اگر از قبل داشته باشید) وجود دارد اما این مورد اجباری نیست.

داخل سایت sigä می‌توانید نسخه برنامه تلفن همراه مناسب گوشی خودتان را دریافت و نصب نمایید. البته بدون نیاز به نصب این برنامه هم امکان دریافت نوبت از طریق سایت sigä امکانپذیر است و نصب برنامه ضروری نیست.

جهت دریافت وقت قبلی برای صدور گواهی عدم سوء‌پیشینه در پرتغال به لینک زیر مراجعه کنید:

لینک دریافت وقت قبلی برای درخواست گواهی عدم سوءپیشینه در پرتغال

پس از انتخاب نوع و تعداد گواهی، شهر، ناحیه و زمان مورد نظرتان، سیستم مراکز و ساعات موجود جهت مراجعه را به شما نمایش خواهد داد. پس از انتخاب روز و ساعت و مرکز مورد نظرتان در مرحله آخر مشخصات فردی (نام، شماره کارت اقامت، ایمیل و شماره تماس (اختیاری)) از شما خواسته می شود و در نهایت با تایید شما وقت قبلی با موفقیت ثبت خواهد شد.

نکته ۱: مدت اعتبار گواهی عدم سوء پیشینه در پرتغال سه ماه است.

نکته ۲: هزینه صدور گواهی عدم سوء پیشینه در پرتغال مبلغ ۵ یورو است.

نکته ۳‌: گواهی عدم سوءپیشینه در پرتغال به دو زبان پرتغالی و انگلیسی صادر می‌شود.

نکته ۴: اگر شهروند پرتغالی (بالای ۱۶ سال) هستید با مراجعه به این لینک می توانید به صورت آنلاین درخواست صدور این گواهی را بدهید. جهت انجام این کار شما باید دستگاه کارتخوان کارت ملی هوشمند پرتغالی را داشته باشید و یا Chave Móvel Digital را فعال کرده باشید. همچنین در صورت تمایل به دریافت وقت به صورت تلفنی (فقط برای افراد حقیقی) می توانید با شماره تلفن 300003990 (روزهای کاری از ساعت ۹ الی ۱۸) در تماس باشید.

نکته ۵: جهت درخواست صدور و یا تمدید کارت اقامت (اتباع خارجی)، تغییر نام و درخواست ملیّت در کشور پرتغال نیازی به دریافت و ارائه این گواهی به صورت جداگانه نیست زیرا ادارات مربوطه به طور مستقیم و سیستمی این مورد را بررسی می کنند.

دریافت شماره مالیاتی پرتغال (NIF)

شماره شناسایی مالیاتی در پرتغال

در کشور پرتغال، اصطلاح شماره مالیاتی اشاره مستقیم به شماره NIF دارد. شماره شناسایی مالیاتی پرتغال (NIF – نیف) که با عنوان شماره مالیات دهنده (Contribuinte) هم شناخته می شود، یکی از مهمترین و شاید اولین نیاز هر فرد برای انجام امور مختلف در کشور پرتغال به شمار می رود و معرف یک نهاد/فرد مالیات دهنده است که می تواند برای یک شرکت (حقوقی) و یا یک شخص (حقیقی) باشد. این شماره مالیاتی در اظهارنامه های مالیاتی سالانه (IRS و IRC) برای شناسایی صریح و دقیق شرکت ها و افراد بکار می رود. شماره NIF پرتغال متشکل از ۹ رقم است و می توان آن را در برگه/کارت مالیاتی صادر شده، کارت شهروندی پرتغال و یا سایر کارت‌های اقامت صادر شده توسط کشور پرتغال (با عنوان Número de Identificação Fiscal، معمولاً در پشت کارت) مشاهده کرد.

نمونه کارت ملی پرتغال (سمت راست) و کارت اقامت پرتغال (سمت چپ) و جایگاه درج شماره NIF در پشت کارت‌ها

به عبارت دیگر، مالیات دهنده (Contribuinte) در واقع شخص و یا شرکتی است که توسط شماره شناسایی مالیاتی (Número de Identificação Fiscal – به اختصار NIF) در کشور پرتغال شناخته می شود و طبق قانون باید مالیات پرداخت نماید.

 اگر مقیم کشور پرتغال باشید، احتمالاً تا به حال کلمه Contribuinte را زیاد شنیده اید، خصوصاً در زمان پرداخت خریدتان در فروشگاه ها، دریافت خدمات و… (جهت ثبت اختیاری در رسید/فاکتور خرید).

نحوه استعلام یک شماره مالیاتی (NIF) در پرتغال

در صورتی که نیاز به اعتبار سنجی و اطلاع از صحت یک شماره مالیاتی (NIF) در کشور پرتغال داشتید، به راحتی می توانید به این سایت مرجع مراجعه کنید و در قسمت بالای صفحه، شماره NIF و یا نام شرکت مورد نظرتان را جستجو کنید. نتیجه، صحت و یا عدم صحت شماره NIF وارد شده را نشان می دهد و همچنین در صورت امکان، جزییات بیشتری را (در موارد حقوقی، مانند نام، کدپستی و آدرس ثبت شده) نمایش خواهد داد. همچنین در همان سایت، امکان دانلود نرم افزار تلفن همراه برای دو سیستم عامل Android و IOS وجود دارد که به همین منظور طراحی شده‌اند.

نحوه دریافت شماره مالیاتی پرتغال (NIF)

• شخصی (NIF حقیقی): شخص باید به صورت حضوری به یکی از نزدیکترین شعب اداره مالیات و یا مراکز صدور کارت شهروندی در پرتغال مراجعه کند و درخواست صدور شماره شناسایی مالیاتی را ثبت نماید.
• شرکتی (NIF حقوقی): به طور معمول در زمان ثبت شرکت به صورت حضوری، کلیه شماره‌های ثبتی و مالیاتی شرکت صادر شده و به متقاضی ارائه می شود.

امکان دریافت غیر حضوری NIF با تعیین نماینده مالیاتی در هر دو مورد امکان پذیر است.

اصلی ترین مدارک مورد نیاز جهت دریافت NIF پرتغال

• گذرنامه معتبر؛
• ترجمه یک مدرک (مانند یک قبض) با نام و آدرس محل سکونت شما؛
• امضای وکالتنامه توسط متقاضی (تنها در صورت دریافت NIF به صورت غیر حضوری).

اگر مقیم کشوری غیر از پرتغال هستید، مثلاً در ایران هستید و می خواهید شماره مالیاتی پرتغال (NIF) را به صورت غیر حضوری دریافت کنید، باید علاوه بر مدارک فوق، یک نماینده مالیاتی (ساکن پرتغال و دارنده آدرس مالیاتی در پرتغال که می تواند یک شخص و یا ترجیحاً (بسیار بهتر اینکه) یک وکیل معتمد باشد) تعیین کنید.

نحوه درخواست رمز اینترنتی پرتال اداره مالیات پرتغال

پس از دریافت شماره مالیاتی پرتغال، بنا به اینکه مقیم کشور پرتغال هستید یا خیر و اینکه شخصاً اقدام به دریافت شماره مالیاتی کرده باشید و یا از طریق نماینده مالیاتی (حقیقی/حقوقی)، می توانید درخواست صدور رمز دسترسی اینترنتی به پرتال اداره مالیات را هم داشته باشید. پس از ثبت درخواست، اداره مالیات پرتغال رمز دسترسی اینترنتی را به صورت پُستی (به آدرس شما و یا نماینده مالیاتی‌‌) ارسال خواهد کرد. (لینک عضویت – در صورت نیاز)

 وب سایت ایرانیان پرتغال با همکاری با بهترین و معتمدترین افراد حقیقی و حقوقی و همچنین وکلای خبره در این زمینه (در کشور پرتغال) آماده ارائه خدمات به متقاضیان این امر می باشد.

 همچنین آمادگی همکاری با تمامی متقاضیان حقیقی (مراجعه بدون واسطه اشخاص) و حقوقی (آژانس های مسافرتی و…) در تمامی مراحل دریافت شماره شناسه مالیاتی پرتغال (NIF) به صورت حضوری و غیر حضوری را اعلام می دارد. در صورت تمایل از طریق فرم تماس با ما در ارتباط باشید.

بدین ترتیب گروه سایت ایرانیان پرتغال تصمیم گرفت تا امکان خرید اینترنتی محصولات ایرانی را در همین شرایط فعلی (با همکاری یکی از تیم های دوست و شناخته شدۀ خود – به صورت آزمایشی) آغاز نماید و امیدوار است که بتواند گام مثبتی در این جهت بردارد.

در این زمینه توافقی بین گروه سایت ایرانیان پرتغال و شرکت بازرگانی دایان صورت گرفت که هدف اصلی آن، اطلاع رسانی عمومی به هموطنان مقیم پرتغال جهت تهیه راحت تر محصولات ایرانی از طریق این سایت (و استفاده از تخفیفات دوره ای آن) و همچنین در نظر گرفتن یک هدیۀ رایگان (برای تمامی سفارشات ثبت شده توسط هموطنان مقیم پرتغال) بوده است.

 شرکت بازرگانی دایان که ممکن است از قبل برای برخی از هموطنان مقیم پرتغال شناخته شده باشد، با تجربه چندین سالۀ خود، در حال حاضر بیش از ۶۰۰ محصول ایرانی را در قالب حدود ۴۰ دسته بندی مختلف و حدود ۳۰ برند متفاوت عرضه می کند.

طبق قرارداد منعقد شده، تمامی هموطنان مقیم پرتغال که به سایت شرکت بازرگانی دایان مراجعه می کنند و یا به صورت تلفنی سفارش خرید خود را ثبت می کنند، می توانند ضمن برخورداری از تخفیفات دوره‌ای گروه بازرگانی دایان، با وارد کردن کد iranian.pt (در بخش کد تخفیف سایت) و یا اعلام این کد در سفارشات تلفنی، یک هدیۀ رایگان (علاوه بر سفارشات خود) دریافت کنند.

 شرایط استفاده از هدیۀ رایگان:

» مراجعه به سایت گروه دایان (کلیک کنید) 

۱- ورود کد iranian.pt در سبد خرید (قبل از پرداخت) ؛

۲- قابل استفاده برای تمامی مشتریان جدید (با حساب کاربری جدید) ؛

۳- ارسال رایگان برای تمامی سفارشات بالای ۳۰ یورو ؛

۴- قابل استفاده در خریدهای عمده ؛

۵- امکان استفاده تنها یکبار در هر خرید ؛

۶- قابل استفاده تنها برای سفارشات ثبت شده از پرتغال ؛

۷- بدون محدودیت در تعداد استفاده از کوپن برای هر حساب کاربری.

 در صورت تمایل به انجام سفارش به صورت تلفنی می توانید از طریق Whatsapp (کلیک کنید) با گروه دایان تماس بگیرید و در نظر داشته باشید که جهت دریافت هدیۀ رایگان، باید حتماً کد iranian.pt را در زمان ثبت سفارش خود اعلام کنید.

 روزها و ساعات کاری (جهت انجام سفارشات تلفنی)؛ دوشنبه تا جمعه از ساعت ۸ الی ۱۷.

 بنا به پیشنهاد گروه ما و همکاری خوب تیم فنی سایت شرکت دایان، این سایت به زبان فارسی هم در حال ترجمه است تا هموطنان بتوانند با سهولت بیشتری خریدهای خود را انجام دهند.

با توجه به اینکه روند ثبت، بررسی و نتیجه این درخواست معمولاً مدت انتظاری چندین ماهه و به نسبت طولانی دارد و با وجود اصلاحات قانونی که اخیراً کشور پرتغال در زمینه دریافت ملیّت پرتغالی ایجاد کرده است، شمار درخواست ها حتی بیش از قبل هم شده است. تا زمان نگارش این مطلب و بنا به گزارش سایت IRN پرتغال ۱۳۰٫۰۰۰ درخواست ثبت شده جهت دریافت ملیّت پرتغالی تحت عناوین مختلف ثبت شده است و این سایت با گزارش این آمار رسماً دلیل زمان‌بر بودن درخواست های ثبت شده را اعلام کرده است و با این وجود امیدوار است که با قرار دادن امکاناتی بیشتر به صورت آنلاین و همچنین بالابردن سرعت خود بتواند شکایات ثبت شده توسط متقاضیان را به کمترین میزان خود برساند.

تا قبل از ایجاد قابلیت پیگیری روند دریافت ملیّت در سایت IRN، متقاضیان و هموطنانی که درخواست ملیّت پرتغالی را (با تحویل مدارکشان به اداره IRN و دفاتر conservatória) می دادند دیگر امکان رهگیری مراحل انجام فرآیند دریافت ملیّت را به راحتی نداشتند و شاید فقط در مواردی قادر بودند تا با تماس و یا مراجعه حضوری از مراحل این کار تا حدودی مطلع شوند و یا در غیر اینصورت نهایتاً با دریافت یک نامه در آدرس محل سکونت خود متوجه خبری در مورد این فرآیند می شدند. اما خوشبختانه در حال حاضر امکان پیگیری روند درخواست ملیّت پرتغالی از طریق این بخش سایت IRN پرتغال به صورت آنلاین و رایگان فراهم شده است تا متقاضیان و هموطنان عزیز براحتی بتوانند از روند دریافت ملیّت پرتغالی که شامل ۷ مرحله زیر می شود مطلع شوند.

 شرح مراحل روند دریافت ملیّت پرتغالی:

۱. دریافت مدارک و درخواست توسط یکی از شعب conservatória و یا ارسال پستی درخواست؛

۲. ثبت درخواست در سیستم Instituto dos Registos e do Notariado؛

۳. بررسی مدارک تحویل داده شده و استعلام از ادارات مربوطه؛

۴. بررسی الزامات قانونی تمامی مدارک تحویل داده شده؛

۵. تجزیه و تحلیل تمام شرایط قانونی برای اعطای ملیّت؛

۶. تصمیم در مورد اعطای ملیّت یا عدم اعطای ملیّت؛

۷. ثبت شهروند جدید پرتغالی در ثبت احوال پرتغال و یا بایگانی پرونده.

کد رهگیری لازم جهت پیگیری درخواست به صورت یک عدد ۱۲ رقمی (مانند xxxx-xxxx-xxxx) است که در صورتی که اخیراً درخواست خود را ثبت کرده باشید به احتمال زیاد در کنار شماره پرونده این شماره هم تحویل شما شده است و اگر هم در حال حاضر کد رهگیری را ندارید و تنها شماره پرونده خود را دارید می توانید از راه های زیر کد رهگیری خود را بدست آوردید.

۱. با مراجعه حضوری به Conservatória dos Registos Centrais در لیسبون؛

۲. از طریق یک از شعب Conservatória com Balcão da Nacionalidade؛

۳. از طریق تماس تلفنی با شماره 500 950 211 (351+) و به همراه داشتن مشخصات شناسایی فردی + شماره پرونده (número de processo).

 لازم به ذکر است که این سرویس به شما امکان مشاهده جزئیات فرآیند را نمی دهد بلکه این امکان را به شما می دهد که بدانید روند درخواست شما به طور کلی در چه مرحله ای از هفت مرحلۀ ذکر شده است.

 اطلاعات مفید

 شماره مرکز تماس (جهت دریافت código de consulta با تماس تلفنی) : 500 950 211

 سایت اصلی IRN پرتغال : جهت مشاهده اینجا را کلیک کنید.

 پیگیری آنلاین روند ملیّت : جهت مشاهده اینجا را کلیک کنید.

 شماره اختصاصی امور مربوط به cartão de cidadão (کارت شهروندی) : 111 990 210

نام این موسسه از سرنام کلمات “Institute of Registries and Notaries” گرفته شده که می توان آنرا “موسسۀ ثبت اسناد رسمی و دفترخانه‌ها” نامید. اغلب هموطنان مقیم با این اداره آشنا هستند و اگر هم این اولین باری است که نام این اداره را می‌بینید حتماً در زمان نزدیک شدن به امور مربوط به دریافت ملیّت و یا ارسال دعوتنامه با این اداره و نمایندگی های آن بیشتر آشنا خواهید شد. از نمونه خدماتی که در حال حاضر در سایت IRN امکان دریافت وقت قبلی به صورت آنلاین را دارند می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• تغییر آدرس قید شده روی کارت شهروندی؛
• انجام تأیید تغییر آدرس قید شده روی کارت شهروندی؛
• امور مربوط به تمدید کارت اقامت (Título de Residência)؛
• درخواست صدور و یا تمدید کارت شهروندی (Cartão de Cidadão)؛
• تمدید گواهینامه (گروه A و B، اعمال تغییرات در موارد گواهینامه‌، صدور المثنی)؛
• امور مربوط به گذرنامه الکترونیکی پرتغالی (PEP – Passaporte Eletrónico Português)؛
• و بسیاری خدمات دیگر قابل مشاهده در سایت این موسسه (کلیک کنید).

برای دریافت وقت قبلی به صورت آنلاین جهت انجام هریک از خدمات ذکر شده می توانید به این بخش سایت IRN مراجعه کنید و به راحتی وقت قبلی با موضوع تعریف شده از این اداره بگیرید.

آیا می‌دانید که در صورتی که بیش از ۲۵ سال سن دارید حتی می‌توانید کارت شهروندی خود را به صورت کاملاً آنلاین تمدید کنید؟ برای انجام این کار تنها نیاز به ثبت نام و ثبت درخواست در سایت ePortugal.gov.pt را دارید.

سایت IRN پرتغال همانطور که در ابتدا اشاره شد اخیراً جهت بهبود سرویس دهی خود، بخش ویژۀ “خدمات آنلاین” را در سایت خود قرار داده و در حال بروزرسانی مداوم آن است. در حال حاضر (و در زمان نگارش این مطلب) ۳۴ خدمت مختلف از خدمات IRN پرتغال به صورت آنلاین در این سایت قرار دارد. همچنین این سایت برای هر یک از خدمات خود توضیحات و جزئیات کاملی قرار داده است تا متقاضیان با مراجعه به این سایت بتوانند به پاسخ اکثر سوالات خود برسند و خدمت مورد نظر را به راحتی انجام دهند. برای مشاهده لیست تمامی خدمات ارائه شده باید به این بخش سایت IRN مراجعه کنید و هر خدمتی را که نیاز دارید انتخاب کنید تا جزئیات آن در اختیار شما قرار گیرد.

شاید بتوان گفت یکی از برجسته‌ترین خدماتی که اخیراً به صورت آنلاین امکان پیگیری پیدا کرده است “مشاهده روند دریافت ملیّت پرتغالی” است که در مطلب پیگیری آنلاین روند دریافت ملیّت پرتغالی در همین سایت به توضیح جزئیات نحوه انجام آن پرداخته‌ایم.

اطلاعات مفید در رابطه با IRN پرتغال:

شماره مرکز تماس (پاسخگوی سوالات مرتبط با این موسسه):

500 950 211

 شماره اختصاصی امور مربوط به cartão de cidadão (کارت شهروندی):

111 990 210

سایت اصلی IRN پرتغال:

جهت مشاهده اینجا را کلیک کنید.

بخش خدمات آنلاین موسسۀ IRN پرتغال:

جهت مشاهده اینجا را کلیک کنید.

نقشه موقعیت دفاتر IRN در پرتغال:

جهت مشاهده اینجا را کلیک کنید.

سایت دریافت نوبت آنلاین (جهت مراجعه به دفاتر IRN و…):

جهت مشاهده اینجا را کلیک کنید.

همانند اکثر ادارات پستی در کشورهای مختلف دنیا، خدمات پستی در این اداره به انواع مختلفی دسته بندی می شوند که از مهمترین آنها می توان (به ترتیب سرعت* و هزینه) به موارد زیر اشاره کرد:

Correio Normal (پست عادی – تا وزن ۲ کیلوگرم)؛

Correio Registado (پست ثبت شده با شماره رهگیری برای ارسال مرسولات مهم)؛

Correio Cobrança (پست ثبت شده قابلیت پرداخت در محل توسط گیرنده***)؛

CTT Expresso / Click&Ship / CTT e-segue (پست ویژه و سریع که مرسوله را از آدرس و یا شعبه اداره پست فرستنده دریافت و به آدرس و یا شعبه اداره پست گیرنده (بنا به انتخاب شما) می رساند).

 شماره تلفن های اداره پست CTT پرتغال:

شماره تلفن های 616 471 210 (رایگان) و 26 26 26 707 (جهت تماس از داخل کشور پرتغال) و 182 949 211 351+ (جهت تماس از خارج از کشور پرتغال).

همچنین می توانید از طریق فرم تماس داخل سایت CTT مکاتبه کنید.

  جهت رهگیری مرسوله پستی خود در سایت CTT اینجا را کلیک کنید.

 جهت تخمین و محاسبه قیمت خدمت پستی مورد نظر خود اینجا را کلیک کنید.

 جهت مشاهده قیمت های به‌روز خدمات پستی CTT (به تفکیک) اینجا را کلیک کنید.

 سایت اداره پست پرتغال (CTT) از لینک بالای همین صفحه و اینجا قابل دسترسی است.

* معمولاً سرعت ارسال مرسولات در کشور پرتغال ۱ تا ۳ روز برای پست عادی و ۱ تا ۲ روز برای سایر روش های پستی است. البته به غیر از پست عادی، به طور معمول مرسولات ملی در کشور پرتغال (به استثنای شرایط خاص) طی ۲۴ ساعت اولیه به مقصد می رسند. زمان های اعلام شده بر مبنای روزهای کاری (دوشنبه الی جمعه و به غیر از تعطیلات رسمی پرتغال) هستند.

** این نوع پست فقط در مرسولات پستی بین المللی دارای شماره رهگیری می باشد.

*** بدین صورت که ابتدا شما هزینه ارسال مرسوله را می پردازید و آنرا ارسال می کنید. گیرنده مبلغی که شما تعیین کرده اید (هزینه پست + هزینه کالای پست شده) را به پستچی می پردازد و پس از چند روز شما در آدرس خود یک برگه چک از اداره پست با نام خودتان و به همان مبلغ دریافت می کنید که در نهایت می توانید آن را در هر یک از شعب اداره پست که مایلید با ارائه کارت شناسایی وصول کنید.

معرفی MBWAY پرتغال

سرویس MBWAY یک راه حل ارائه شده از شرکت Multibanco کشور پرتغال جهت انجام خریدهای آنلاین و درون فروشگاهی و ارائه سایر تسهیلات در این زمینه است و با وجود اینکه مدت زیادی از پیدایش این سرویس در کشور پرتغال نگذشته است اما بسیار محبوب شده و می تواند در بسیاری از موارد کمک کننده باشد. این سرویس به شما این امکان را می دهد که تنها با استفاده از شماره موبایل خود بتوانید برخی امور بانکی را با سهولت و سرعت بیشتری در کشور پرتغال انجام دهید. به عنوان مثال کافیست که پس از انجام خرید در مراکزی که به MBWAY پیوسته اند این روش پرداخت را انتخاب (اعلام) نمایید. سپس یک تائیدیه در گوشی خود دریافت می کنید و با وارد کردن رمزتان، برداشت را تائید می کنید. به علاوه اینکه به سادگی و از طریق اپلیکیشن آن می توانید عملیات انتقال وجه آنی را (به شماره موبایل شخص دیگری که در این سیستم عضو شده است) انجام دهید.

همچنین می توانید در خریدهای حضوری خود با خواندن کد QR دستگاه کارتخوان فروشگاه (توسط دوربین گوشی موبایلتان) پرداخت را (بدون همراه داشتن کارت بانکی و یا کشیدن کارت) انجام دهید.

تیم توسعه دهنده MBWAY همواره در تلاش برای افزایش قابلیت های خود (جهت ارائه به کاربرانش) است. در ادامه به برخی از قابلیت‌های کاربردی MBWAY پرتغال اشاره شده است.

ثبت نام و راه اندازی این سرویس در حال حاضر رایگان بوده و انجام تراکنش ها به صورت آنی و بدون هیچ گونه کارمزدی انجام می شود.*

برخی از قابلیت های کاربردی سرویس MBWAY:

 عضویت و رابط کاربری ساده

درخواست پول از سایر افراد عضو

ارسال و دریافت سریع وجه توسط شماره موبایل افراد

استفاده از تخفیف های دوره ای ویژه اعضای این سرویس

 امکان ساخت کارت خرید اینترنتی موقت با زمان و اعتبار مورد نظر

تعریف و اتصال شماره موبایل مورد نظرتان به کارت بانکی مورد نظر

 امکان تقسیم یک هزینه کل در جمع گروهی و پرداخت سهم هر نفر

انجام خرید با استفاده از شماره موبایل در فروشگاه های طرف قرارداد

انجام خرید و یا انتقال وجه بدون همراه داشتن کارت بانکی (از طریق App)

برداشت وجه از دستگاه خودپرداز بدون همراه داشتن کارت بانکی (از طریق App)

 انجام انتقال وجه آنی (از هر بانکی به هر بانک دیگر در پرتغال) حتی روزهای تعطیل (بر خلاف انتقال وجه معمول که می تواند تا ۴۸ ساعت زمان‌بر باشد) و…

جهت عضویت در MBWAY پرتغال کافیست فیلم زیر را مشاهده کنید و به سادگی مراحل نشان داده شده را انجام دهید.

لینک دانلود نسخه آندروید (Google Play Store)

اینجا کلیک کنید

لینک دانلود نسخه iOS آیفون (App Store):

اینجا کلیک کنید

لینک دانلود نسخه مایکروسافت (Microsoft):

اینجا کلیک کنید

* برخی از بانک ها (نظیر CGD و…) در حال اضافه کردن کارمزد جهت استفاده از برخی از قابلیت های MBWAY هستند.

• جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد مزایا، امتیازات، آخرین اخبار و… این سرویس به سایت MBWAY.PT مراجعه کنید.

در این بخش راه های ارتباطی مختلفی جهت تماس با سفارت ایران در پرتغال و همچنین سفارت پرتغال در ایران عنوان شده است که امیدواریم مفید واقع شوند.

• سفارت جمهوری اسلامی ایران واقع در شهر لیسبون، پایتخت کشور پرتغال می باشد.
• جهت دسترسی به سایت سفارت ایران در پرتغال بر روی لینک بالای صفحه کلیک کنید.

 آدرس سفارت ایران در کشور پرتغال:

Rua Alto do Duque 49, 1400-009 Lisboa

(جهت مشاهده موقعیت سفارت بر روی نقشه اینجا را کلیک کنید)

 اطلاعات تماس با سفارت ایران در پرتغال:

E-mail: lis.consulate@mfa.gov.ir

تلفن بخش کنسولی: 213‌‌041‌858 (351+)

شبکه‌های اجتماعی سفارت ایران در پرتغال:

شناسه تلگرام:

iranemblis@

شناسه اینستاگرام:

iranemb.lis@

شناسه توییتر(ایکس):

IRANinPORTUGAL@

شناسه فیسبوک:

embaixada.irao@

کانال یوتیوب:

اینجا را کلیک کنید

 ساعت کاری سفارت ایران در پرتغال:

مراجعات حضوری:

روزهای دوشنبه تا پنجشنبه از ساعت ۹ الی ۱۳

مشاوره تلفنی:

روزهای سه شنبه تا پنجشنبه از ساعت ۱۶ الی ۱۷

بخش کنسولی سفارت روزهای جمعه، شنبه و یکشنبه تعطیل است.

لطفاً از مراجعه حضوری و تماس تلفنی خارج از ساعات فوق خودداری نمایید. (به نقل از سفارت)

 شماره حساب بخش کنسولی سفارت ایران در پرتغال:

همچنین اگر قصد مراجعه و یا تماس با سفارت کشور پرتغال در ایران را دارید می توانید از اطلاعات زیر استفاده نمایید.

 آدرس سفارت پرتغال در ایران:

تهران، دروس، خیابان هدایت، کوچه روزبه، پلاک ۱۶

(جهت مشاهده موقعیت سفارت بر روی نقشه اینجا را کلیک کنید)

 اطلاعات تماس با سفارت پرتغال در ایران:

تلفن: 60/61 40 2276 (9821+)
E-mail: sconsular.teerao@mne.pt

 اطلاعیه سامانه تاک (میخک):

به دنبال افزایش دامنۀ ارائه خدمات در سامانه مدیریت یکپارچه خدمات کنسولی (میخک) نسبت به سامانه تایید اسناد کنسولی (تاک)، آدرس اینترنتی این سامانه به شرح زیر تغییر یافته است:

https://mikhak.mfa.gov.ir

در ابتدای کار، سامانه تاک (تائید اسناد کنسولی) توسط وزارت امور خارجه طراحی و راه اندازی شد و پس از چند سال و بنا به توضیحاتی که در اطلاعیه فوق ذکر شده است سامانه دیگری با نام سامانه میخک (مدیریت یکپارچه خدمات کنسولی) طراحی و جایگزین شد تا بتواند امکان ارائه خدمات بیشتری را در زمینه امور کنسولی ایرانیان مقیم خارج از کشور فراهم آورد.

معرفی سامانه میخک

سامانه مدیریت یکپارچه خدمات کنسولی (میخک) بستری است جهت ارائه کلیه خدمات کنسولی به هموطنان در حوزه های مختلف شامل امور گذرنامه، امور سجلی، امور حمايت های کنسولی و قضايی، تنظیم وکالتنامه، تایید اسناد و… که مراحل آن با تشکیل پرونده الکترونیکی (پروفایل) آغاز شده و با تکمیل فرم‌های مربوط به خدمات مورد نظر و سپس بارگذاری تصویر اسناد مربوطه و ارسال آن برای نمایندگی مورد نظر انجام می‌شود.

بنا به ملاحظات امنیتی و رعایت حفاظت از اطلاعات حریم خصوصی هموطنان، هر گونه بازخورد، اطلاع رسانی و اعلام نتایج درخواست فقط از طریق ارسال ایمیل به شخص متقاضی انجام می شود و به همین دلیل پس از ارسال درخواست، هیچگونه اطلاعات و سوابقی در سامانه باقی نمانده و هرگونه اصلاح و یا تکمیل اطلاعات درخواست، صرفاً از طریق مراجعه به نمایندگی تعیین شده (در زمان ثبت درخواست) امکان‌پذیر خواهد بود.

در زمان نگارش این مطلب ارائه خدماتی از قبیل: درخواست تشکیل پرونده تحصیلی، تائید مدارک تحصیلی/درمانی، درخواست تنظیم وکالتنامه/تصدیق امضا، درخواست استعلام گواهینامه رانندگی، درخواست گواهی عدم سوء پیشینه، درخواست عابرین غیر مجاز، درخواست صدور گذرنامه، درخواست صدور برگه عبور، بررسی صحت مدارک، امور سجلات، امور تابعیت، مشاهده گزارش و رهگیری آنلاین درخواست ها و…  از جمله امکانات این سامانه هستند. جهت استفاده از خدمات کنسولی در این سامانه ابتدا باید در آن ثبت نام کنید.

• جهت دسترسی به سامانه میخک اینجا را کلیک کنید (و یا لینک موجود در ابتدای صفحه).
• دریافت فایل سوالات متداول در مورد سامانه میخک: دانلود PDF
• دریافت راهنمای سامانه میخک: دانلود (PDF)

روند کلی کار با سامانه میخک

۱- ورود و ثبت نام در سامانه میخک؛
۲- تکمیل فرم الکترونیکی و بارگذاری مدارک مربوطه به درخواست؛
۳- دریافت کد رهگیری و چاپ آن؛
۴- مراجعه حضوری به نمایندگی تعیین شده با اصل مدارک مورد نیاز (در برخی موارد پس از دریافت ایمیل تاییدیه)؛
۵- نهایی شدن کار توسط نمایندگی انتخاب شده.

نمودار فرآیند و مراحل انجام برخی امور در سامانه: (جهت مشاهده عکس در ابعاد بزرگتر روی آن کلیک کنید)

 شماره تماس بخش کنسولی سفارت ایران در پرتغال: ۸۵۸ ۰۴۱ ۲۱۳ (روزهای کاری: دوشنبه تا پنجشنبه؛ از ساعت ۹ تا ۱۳ جهت مراجعات حضوری و از ساعت ۱۴:۳۰ تا ۱۶:۳۰ جهت پاسخگویی تلفنی).

پرسمان تردد

از دی ماه سال ۱۴۰۰ بخش جدیدی با عنوان “پرسمان تردد” به سامانه میخک افزوده شد. متن تشریح این امکان جدید توسط وزارت امور خارجه به صورت زیر است:

“برخی از هموطنان مایلند قبل از سفر به کشور از وضعیت حقوقی خود در ایران آگاه شوند، پرسمان تردد به شما این امکان را می دهد تا پاسخ این سوال را دریافت کنید. لازم به ذکر است، این فرآیند فقط جهت اطلاع از آخرین وضعیت تردد است و ارتباطی به ثبت نام و ورود به سامانه میخک جهت دریافت سایر خدمات کنسولی ندارد.”

جهت دسترسی به این امکان می توانید به سایت سامانه میخک مراجعه کنید و گزینه “پرسمان تردد” را (مطابق تصویر بالا) انتخاب کنید. سپس با ورود به حساب کاربری می توانید فرم مربوطه را تکمیل و درخواست خود را ثبت کنید.

اگر به حساب کاربری خود در سامانه میخک وارد شده اید و این گزینه را پیدا نکردید می توانید از طریق این لینک به آن دسترسی داشته باشید.