اطلاعیه سامانه تاک (میخک):

به دنبال افزایش دامنۀ ارائه خدمات در سامانه مدیریت یکپارچه خدمات کنسولی (میخک) نسبت به سامانه تایید اسناد کنسولی (تاک)، آدرس اینترنتی این سامانه به شرح زیر تغییر یافته است:

https://mikhak.mfa.gov.ir

در ابتدای کار، سامانه تاک (تائید اسناد کنسولی) توسط وزارت امور خارجه طراحی و راه اندازی شد و پس از چند سال و بنا به توضیحاتی که در اطلاعیه فوق ذکر شده است سامانه دیگری با نام سامانه میخک (مدیریت یکپارچه خدمات کنسولی) طراحی و جایگزین شد تا بتواند امکان ارائه خدمات بیشتری را در زمینه امور کنسولی ایرانیان مقیم خارج از کشور فراهم آورد.

معرفی سامانه میخک

سامانه مدیریت یکپارچه خدمات کنسولی (میخک) بستری است جهت ارائه کلیه خدمات کنسولی به هموطنان در حوزه های مختلف شامل امور گذرنامه، امور سجلی، امور حمايت های کنسولی و قضايی، تنظیم وکالتنامه، تایید اسناد و… که مراحل آن با تشکیل پرونده الکترونیکی (پروفایل) آغاز شده و با تکمیل فرم‌های مربوط به خدمات مورد نظر و سپس بارگذاری تصویر اسناد مربوطه و ارسال آن برای نمایندگی مورد نظر انجام می‌شود.

بنا به ملاحظات امنیتی و رعایت حفاظت از اطلاعات حریم خصوصی هموطنان، هر گونه بازخورد، اطلاع رسانی و اعلام نتایج درخواست فقط از طریق ارسال ایمیل به شخص متقاضی انجام می شود و به همین دلیل پس از ارسال درخواست، هیچگونه اطلاعات و سوابقی در سامانه باقی نمانده و هرگونه اصلاح و یا تکمیل اطلاعات درخواست، صرفاً از طریق مراجعه به نمایندگی تعیین شده (در زمان ثبت درخواست) امکان‌پذیر خواهد بود.

در زمان نگارش این مطلب ارائه خدماتی از قبیل: درخواست تشکیل پرونده تحصیلی، تائید مدارک تحصیلی/درمانی، درخواست تنظیم وکالتنامه/تصدیق امضا، درخواست استعلام گواهینامه رانندگی، درخواست گواهی عدم سوء پیشینه، درخواست عابرین غیر مجاز، درخواست صدور گذرنامه، درخواست صدور برگه عبور، بررسی صحت مدارک، امور سجلات، امور تابعیت، مشاهده گزارش و رهگیری آنلاین درخواست ها و…  از جمله امکانات این سامانه هستند. جهت استفاده از خدمات کنسولی در این سامانه ابتدا باید در آن ثبت نام کنید.

• جهت دسترسی به سامانه میخک اینجا را کلیک کنید (و یا لینک موجود در ابتدای صفحه).
• دریافت فایل سوالات متداول در مورد سامانه میخک: دانلود PDF
• دریافت راهنمای سامانه میخک: دانلود (PDF)

روند کلی کار با سامانه میخک

۱- ورود و ثبت نام در سامانه میخک؛
۲- تکمیل فرم الکترونیکی و بارگذاری مدارک مربوطه به درخواست؛
۳- دریافت کد رهگیری و چاپ آن؛
۴- مراجعه حضوری به نمایندگی تعیین شده با اصل مدارک مورد نیاز (در برخی موارد پس از دریافت ایمیل تاییدیه)؛
۵- نهایی شدن کار توسط نمایندگی انتخاب شده.

نمودار فرآیند و مراحل انجام برخی امور در سامانه: (جهت مشاهده عکس در ابعاد بزرگتر روی آن کلیک کنید)

 شماره تماس بخش کنسولی سفارت ایران در پرتغال: ۸۵۸ ۰۴۱ ۲۱۳ (روزهای کاری: دوشنبه تا پنجشنبه؛ از ساعت ۹ تا ۱۳ جهت مراجعات حضوری و از ساعت ۱۴:۳۰ تا ۱۶:۳۰ جهت پاسخگویی تلفنی).

پرسمان تردد

از دی ماه سال ۱۴۰۰ بخش جدیدی با عنوان “پرسمان تردد” به سامانه میخک افزوده شد. متن تشریح این امکان جدید توسط وزارت امور خارجه به صورت زیر است:

“برخی از هموطنان مایلند قبل از سفر به کشور از وضعیت حقوقی خود در ایران آگاه شوند، پرسمان تردد به شما این امکان را می دهد تا پاسخ این سوال را دریافت کنید. لازم به ذکر است، این فرآیند فقط جهت اطلاع از آخرین وضعیت تردد است و ارتباطی به ثبت نام و ورود به سامانه میخک جهت دریافت سایر خدمات کنسولی ندارد.”

جهت دسترسی به این امکان می توانید به سایت سامانه میخک مراجعه کنید و گزینه “پرسمان تردد” را (مطابق تصویر بالا) انتخاب کنید. سپس با ورود به حساب کاربری می توانید فرم مربوطه را تکمیل و درخواست خود را ثبت کنید.

اگر به حساب کاربری خود در سامانه میخک وارد شده اید و این گزینه را پیدا نکردید می توانید از طریق این لینک به آن دسترسی داشته باشید.