با توجه به اهمیت این مسئله و مشاهده مواردی در این زمینه طی سال‌های اخیر، تصمیم گرفتیم تا به منظور آگاه‌سازی هر چه بیشتر هموطنان مقیم پرتغال، از این پس کلاهبرداری‌های پیامکی (و سایر موارد مشابه) شناخته شده را در این مطلب با شما به اشتراک بگذاریم تا سهم خود را در جلوگیری از به دام افتادن در چنین کلاهبرداری‌هایی (تا حدِّ امکان) ایفا کرده باشیم؛ با این امید که هموطنان مقیم کمتر درگیر چنین معضلاتی (علاوه بر مشغله‌های روزمره خود در غربت) شوند و برای شما هم مفید باشد.

شیوه‌ کلاهبرداری‌های پیامکی در پرتغال

کلاهبردارانی که معمولاً در این زمینه‌ها کمی حرفه‌ای‌تر هستند با سوءاستفاده از نام سازمان‌های دولتی پرتغال، پیامک‌هایی (SMS) را برای شماره تلفن‌های مختلف ارسال می‌کنند به نحوی که در نگاه اول بسیار متقاعدکننده هم به نظر می‌رسند! این پیام‌ها با ترفندهای فنی به نحوی طراحی و ارسال می‌شوند که بعضاً در ادامه پیام‌های قبلی و رسمی این سازمان‌ها (در گوشی شما) ظاهر می‌شوند تا بتوانند اعتماد حداکثری را جلب کنند.

در ادامه فهرستی از موارد بیشتر مشاهده شده تا به حال (که باید در مواجهه با آنها بیشتر احتیاط کنید) معرفی می‌شوند. البته این فهرست به مرور زمان و در صورت شناسایی موارد بیشتر تکمیل خواهد شد:

۱. کلاهبرداری به نام وزارت بهداشت (SNS / MIN.SAUDE) 

این یکی از رایج‌ترین موارد اخیر است که هدف آن دریافت مبالغ غیرواقعی بابت خدمات درمانی است.

• نشانه کلاهبرداری: پیامک حاوی مبلغ ۴۶.۷۰ یورو (و یا مقداری مشابه) با مهلت پرداخت کوتاه (مثلاً ۵ روز) است و معمولاً هم به وجود یک بدهی معوق اشاره می‌کند.
• کد پرداخت جعلی (Entity): استفاده از کد ۲۱۸۰۰ یا ۲۱۸۸۸.
• واقعیت: وزارت بهداشت پرتغال برای ویزیت‌های دولتی هرگز از این کدها استفاده نمی‌کند. تنها مرجع معتبر برای بررسی صحت بدهی‌‌ها و سایر گردش‌های مالی احتمالی، برنامه کاربردی و یا درگاه رسمی SNS24 (وزارت بهداشت پرتغال) است.

۲. کلاهبرداری به نام اداره مالیات (Autoridade Tributária / AT) 

کلاهبرداران پیامی می‌فرستند که ادعا می‌کند شما بدهی مالیاتی دارید یا مستحق دریافت استرداد مالیاتی (Refund) هستید!

• نشانه کلاهبرداری: پیام حاوی یک لینک مستقیم (مانند bit.ly یا آدرس‌های مشابه) است که از شما می‌خواهد اطلاعات بانکی یا کارت اعتباری خود را وارد کنید.
• واقعیت: اداره مالیات پرتغال (Finanças) هرگز از طریق پیامک لینک پرداخت یا دریافت پول نمی‌فرستد. تمام امور مالیاتی فقط از طریق Portal das Finanças با نام کاربری و رمز عبور شخصی شما قابل پیگیری است.

۳. کلاهبرداری به نام اداره پست (CTT) 

این مورد مخصوصاً زمانی که منتظر بسته‌ای هستید (مثلاً کارت اقامت یا خرید آنلاین) بسیار خطرناک است.

• نشانه کلاهبرداری: پیامکی مبنی بر عدم امکان تحویل بسته به دلیل نقص آدرس یا عدم پرداخت هزینه گمرک دریافت می‌کنید! از شما خواسته می‌شود مبلغ کمی (مثلاً ۱ یا ۲ یورو) را از طریق یک لینک پرداخت کنید.
• واقعیت: با کلیک روی لینک و وارد کردن مشخصات کارت، کلاهبرداران می‌توانند به کل اطلاعات کارت بانکی شما دسترسی پیدا کنند. CTT هرگز برای اصلاح آدرس یا پرداخت هزینه از لینک‌های غیررسمی در پیامک استفاده نمی‌کند.

۴. کلاهبرداری با عنوان اداره AIMA از طریق پیامک، ایمیل و سایت مشابه 

در مورد سایت اداره AIMA که در زمان نگارش این مطلب، آخرین بار همین چند هفته قبل (در ماه مارس 2026) رخ داد جامعه مهاجران در پرتغال را هدف قرار داده بود و با طراحی یک سایت مشابه با سایت اصلی اداره مهاجرت پرتغال (AIMA) و ثبت یک نام دامنه به ظاهر مشابه (aimapt.com) به جای دامنه رسمی سایت AIMA (که نشانی صحیح آن aima.gov.pt است) فعالیت می‌کرد و البته طبق روال پس از مدت کوتاهی توسط نهادهای امنیتی پرتغال شناسایی و حذف شد. این سایت تلاش می‌کرد با شبیه‌سازی سایت رسمی، مهاجران را برای دریافت نوبت و یا پرداخت هزینه‌های خدمات مهاجرتی فریب دهد تا بلکه بتواند اطلاعات بانکی و شخصی آن‌ها را سرقت کند. البته پیش‌تر نمونه‌های مشابه دیگری هم بودند؛ مانند یک دامنه دیگر با نام جعلی (sefaima.org) که در ماه آگوست 2025 شناسایی و مسدود شده بود. در مورد AIMA موضوع تنها به شبیه‌سازی سایت محدود نمی‌شود و باید در مورد دریافت پیامک‌ها و یا ایمیل‌های (رایانامه‌های) جعلی هم دقت و حساسیت لازم را به خرج داد. خصوصاً اگر در زمان دریافت این پیام‌ها در انتظار دریافت خبری از سمت این اداره باشید.

• نشانه‌های کلاهبرداری: ۱- لینک‌های مشکوک (آدرس سایت‌هایی که به gov.pt. ختم نمی‌شوند مثلاً com. یا net. یا org. هستند)، ۲- درخواست پرداخت فوری (پیام‌هایی که ادعا می‌کنند اگر طی مدت کوتاهی هزینه را پرداخت نکنید اقامت شما باطل می‌شود)، ۳- روش پرداخت غیرمعمول (ارسال لینک مستقیم بانکی و یا درخواست شماره کارت در پیامک)، ۴- شماره‌های ناشناس (دریافت پیامک از شماره‌های موبایل معمولی یا ایمیل‌هایی با دامنه‌های عمومی مانند Gmail یا Outlook) و… .
• واقعیت: فرستنده ایمیل‌های (رایانامه‌های) دریافت شده از سمت این اداره باید حتما به آدرس سایت رسمی AIMA ختم شده باشد؛ یعنی به نشانی aima.gov.pt@ ختم شوند (به عنوان مثال: noreply@aima.gov.pt).
• اداره AIMA (در موارد غیرحضوری) اگر لازم باشد تنها از طریق اطلاع رسمی و ارائه شماره Entidade و Referência که قابل پرداخت از طریق سیستم خودپرداز (Multibanco) هستند وجه دریافت می‌کند.
• توصیه نهایی در مورد AIMA: حتماً پیش از هرگونه اقدام، اصالت پیام دریافتی را در حساب کاربری خود در سایت رسمی AIMA بررسی کنید و در صورت مشاهده موارد مشکوک، موضوع را سریعاً به پلیس قضایی (PJ) و یا اداره AIMA گزارش دهید.

۵. کلاهبرداری در زمینه مبادلات ارزی

این مورد که همواره یکی از دغدغه‌های هموطنان مقیم است سابقه‌ای طولانی دارد و از سال‌های دور تا امروز، همچنان متاسفانه هر از گاهی در پرتغال دیده می‌شود و دلیل آن هم عمدتاً نیاز به انجام مبادلات ارزی برای هموطنان مقیم پرتغال (و یا ایران) و نبود یک راه مستقیم جهت انجام مبادلات ارزی بین دو کشور است و در پی همین نیازهاست که در شرایط و موقعیت‌های خاص، افرادی سودجو (که اغلب در لباس هموطن هم ظاهر می‌شوند!) متاسفانه سفره‌ای پلید برای اهداف خود پهن می‌کنند و یک مشکل دیگری را علاوه بر دشوار‌ی‌های معمول زندگی در غربت به سایر هموطنان تحمیل می‌کنند. این اتفاقات اغلب در گروه‌های مجازی موجود در فضای اینترنتی رخ می‌دهد که هویت‌ها در بسیاری از آنها می‌تواند اصلاً برابر با واقعیت نباشد.

• توصیه‌ها در مورد انجام مبادلات ارزی: حتماً مبادلات ارزی خود را از طریق افرادی که به طور مستقیم و یا غیرمستقیم آنها را می‌شناسید انجام دهید. حتی در مواقع ضرورت، انجام با تاخیر مبادله قطعاً بهتر از پشیمانی از دست دادن پول شماست.
  کلاهبرداران معمولاً در گروه‌های تلگرامی و فیسبوک و… یک پیامِ به ظاهر مناسب می‌گذارند (حتی در مواردی با ارائه نشانی‌های ساختگی در مراحل اولیه) و می‌طلبد که اعضای آن گروه‌ها حتماً با نهایت دقت، ابتدا تمامی جوانب کار را سنجیده و پس از اطمینان کامل اقدام به انجام مبادله کنند.
• بار دیگر یادآوری می‌کنیم که گروه سایت ایرانیان پرتغال (همانطور که از سال‌ها قبل بارها اطلاع‌رسانی شده است)، هیچ‌گونه گروهی در تلگرام، فیسبوک و… ندارد بلکه تنها از طریق سایت رسمی و کانال‌های رسمی اطلاع‌رسانی در این شبکه‌ها به انتشار اخبار رسمی خود می‌پردازد و هیچ گروهی در فضای مجازی نداشته و ندارد. در صورت تمایل، با مراجعه به دو بخش درباره ما و صفحه‌ها و کانال‌های رسمی گروه سایت ایرانیان پرتغال می‌توانید اطلاعات بیشتری در این زمینه کسب کنید.

چگونه از خود محافظت کنیم؟

حال که با برخی از آسیب‌ها و شیوه‌های کلاهبرداری در زمینه‌های مختلف آشنا شدید، بد نیست چند نکته‌ای را هم در جهت چگونگی محافظت از خود در این فضا یادآوری کنیم:

۱. به نام فرستنده اعتماد نکنید: کلاهبرداران با تکنیک SMS Spoofing در مواردی می‌توانند نام فرستنده را به SNS ،CTT ،AT و یا هر نهاد دیگری تغییر دهند؛ یعنی ممکن است پیامک جعلی در گوشی شما زیر پیام‌های رسمی قبلی قرار بگیرد.

۲. هرگز روی لینک‌های ناشناس کلیک نکنید: سازمان‌های دولتی پرتغال برای دریافت پول لینک نمی‌فرستند.

۳. کد ۲۱۸۰۰ را به خاطر بسپارید: این کد پرداخت (Entidade) که مربوط به یک درگاه پرداخت واسط است در اکثر کلاهبرداری‌های Multibanco در پرتغال استفاده می‌شود.

۴. برنامه‌ها و درگاه‌های رسمی را بررسی کنید: به عنوان مثال جهت بررسی هزینه‌ها بابت ویزیت دکتر به درگاه و یا برنامه کاربردی SNS24، برای مشاهده وضعیت مالیاتی به درگاه Portal das Finanças، برای بسته‌های پستی به سایت رسمی CTT و… مراجعه کنید.

۵. بررسی دقیق لینک ارسال شده: این کار کمک می‌کند تا قبل از باز کردن لینک‌ها متوجه تفاوت‌هایی که معمولاً بسیار جزیی و مشابه با لینک‌های اصلی ساخته می‌شوند شوید.

۶. بررسی لینک باز شده (در صورت کلیک): اگر خواسته و یا ناخواسته لینک ارسال شده را باز کردید، در اکثر موارد تا زمانی که اطلاعات شخصی و بانکی خود را وارد نکرده‌اید جای نگرانی نیست. مهم اینجاست که پس از باز کردن و بررسی دقیق، اگر متوجه هرگونه مورد مشکوک و مغایر با واقعیت شدید آن صفحه را ببندید و هیچ اقدام دیگری انجام ندهید.

۷. حفاظت از داده‌های شخصی: سازمان‌های دولتی هرگز رمز عبور یا اطلاعات حساس بانکی شما را از طریق پیامک یا ایمیل درخواست نمی‌کنند.

اگر احیاناً مورد مشکوکی مشاهده کردید، تا کسب اطمینان کامل و رفع ابهام، هیچ وجهی پرداخت نکنید. پلیس پرتغال (GNR/PSP) تأکید می‌کند که بازگرداندن پول پرداخت شده از طریق کدهای Multibanco، پس از انجام عملیات تقریباً غیرممکن است.

خوشبختانه از چندین‌ماه قبل (ماه مِی 2025) که سیستم نرم‌افزاری خودپردازهای داخل کشور پرتغال به‌روز رسانی شد، شخص در زمان انجام پرداخت، با ورود شماره Entidade و Referência قادر است تا نام نهاد گیرنده وجه را (قبل از نهایی کردن آن) مشاهده و تایید کند. قابلیت مهمی که قبل از آن متاسفانه همیشگی نبود و بسیاری از افراد (خصوصاً افراد مسن‌تر) با ورود حتی یک رقم اشتباه، پرداخت را به نهاد دیگری واریز می‌کردند و پس از انجام آن (و بعضاً با گذشت زمان) متوجه اشتباه خود می‌شدند.

در پایان این مطلب، از کلیه هموطنان ایرانی و سایر فارسی زبانان مقیم پرتغال دعوت می‌کنیم تا با اشتراک‌گذاری تجربیات احتمالی خود در این زمینه (که هنوز در فهرست بالا موجود نیست)، از طریق بخش نظرات موجود در انتهای صفحه و یا بخش تماس با ما، به تکمیل شدن این مطلب و آگاه‌سازی جمعی به سایر هموطنان مقیم کمک کنند.
همچنین می‌توانید سوالات احتمالی خود در این زمینه را از طریق فرم تماس با ما در میان بگذارید. آرزوی موفقیت برای تمامی هموطنان داریم.